支持中心

支持。我们的交互引擎提供专门的知识库导入接口。您只需要将现有的常见问题表、业务手册或产品白皮书上传至后台，系统会自动进行语义解析并转换为数字人的应答逻辑。此外，我们还支持设置特定的语气词和职业用语，使数字人的应答更符合您的企业文化。后期如果业务有变动，您可以在管理后台实时更新问答库，数字人会立即习得新的知识点，无需重新进行程序编写。

延迟问题取决于网络环境、算力配置以及算法优化。我们在系统架构上做了大量精简，数字人的语音转换时间与大模型响应时间已深度优化。在标准5G或稳定光纤网络下，交互延迟通常保持在1秒左右。针对线下展厅等特殊场景，我们建议使用本地服务器部署方案，这样可以绕过云端请求，进一步将端到端延迟压缩到极低水平，从而实现近乎实时的真人对话体验。

一个高标准的超写实数字人定制通常需要30至45个工作日。AG真人的制作流程分为三个阶段：首先是原画确认与基础建模，这一步决定了形象的气质；其次是精修PBR材质与骨骼绑定，确保其动态自然；最后是针对交互场景的语音对齐与表情调校。如果客户选择我们预设的模版库进行快速定制，周期可以缩短至10个工作日左右。建议客户在项目启动初期提供多角度的参考图，以提高交付的准确度。

AG真人提供的模型主要采用标准的FBX、OBJ以及GLB格式，支持导入主流的3D设计软件如Blender、Maya以及游戏引擎UE5和Unity中。我们交付的数字资产包含完整的骨骼绑定与面部表情驱动参数。在实际应用场景中，如果您需要将模型用于特定的AR设备或移动端App，我们的技术团队会根据您的终端需求调整导出参数，确保光影渲染效果与运行帧率在目标平台上达到平衡点。